中堅になるって
研修のグループワークに参加していて気づいた。 「接遇を定着させることって難しい・・」 という話につづいて 「その場で注意するってなかなかできないですよ」 と。 この話をうけて数名のメンバーが "うんうん” とうなづいた。 なるほどね。 注意するって勇気がいるし自信がないとまあいいかとも思いやすい。
でもさすが中堅、そこに焦点を当ててきましたかって感じ。中堅になったという意識が言わせる賜物だと思った。やはり、スタッフのモデルになろうという意気込みを多少なりとも感じ。
まず一歩アサーティブにやってみよう！ とエールを送りたい。
日時: 2008年07月11日 18:45
