うれしいご意見
ある患者さんから うれしいご意見を頂戴した。内容は「新人ナースＡさんの態度と考え方に感服した」ということであった。
ある患者さんが 「午後5時には仕事が終われる？」 と尋ねたら 「仕事に不慣れなため午後8時ごろになります。それでも先輩の助言や手伝いを頂いてです」と答えたようだ。 患者さんは『先輩が後輩を育てるすばらしい病院だ。そして、新人のＡさんは 仕事が遅いのではなく 正確にすることを考えている」 さらに 物事に対する3原則は 「一に正」 「二に速」 「三に美」 と新人Ａさんに伝えたそうだ。
このように温かい目を注いでくださる患者さんに私たちは救われる思いがする。 看護とは 患者さんにケアを提供する訳だが、このように相互関係によってケアし ケアされる関係 ＝ケアリングが成立する。
人間関係の希薄な世といわれが、医療看護界は人間対人間の関係で成り立っていると 心から実感した。
日時: 2010年06月18日 07:53
